Hola, dado que las 7ª y 8ª flotas Anglo--Estadounidense, no estan en el rio de la plata podriamos tranquilizarnos un poquito; aflojar algo e intentar no aplastarnos los unos a los otros, por eso tengo algunas ideas de la vida cotidiana para explallarnos:
1º digamos buenos dias,tardes,noches.
2º que tenga buenos dias..........
3º no discriminemos bajo ningún punto de vista.....
4º el cliente no siempre tiene la razón pero hay que hacerselo saber con diplomacia y buen gusto.
5º según las circ. hacer chistes (de buen gusto), nunca ofensivos o mal gusto.
6º siempre atender con una sonrrisa.
7º si el cliente es "pesado" ó "ignorante" de nuestros prodúctos IDEM regla Nº4.
8º si se está pasando por un mal momento personal delegar responsabilidades y ó no concurrir al comercio, local etc....
9º siempre tener cambio en la caja.
10º el negocio y nosotros siempre debemos estar en condiciones de pulcritud, limpieza y luminosidad etc....
11º saber otro idioma.
12º a nuestros clientes circunstanciales ó no no les interesan nuestros problemas.
13º vale más el conocimiento que un buén lomo.
14º cada cliente nesecita sentirse único.
15º nunca mostrarse fastidiados por sus pregúntas, consultas, etc.
16º siempre que se requiera otorgar numeros para la atención, salvo embarazadas, ancioanos/as, impedidos por alun motívo, etc..
17º si un cliente se cuela hasercelo notar con delicadeza pero con energía.
18º un cliente bien atendido casi siempre trae más.
19º no a los "puerios", en el local ó aledaños.
20º no mezclar trabajo con placer (todo claro y acordado desde el inicio de la relacíon...
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